Hier findest Du eine Auswahl an häufig gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten.
FAQ
Fragen und Antworten rund um Reifen, Felgen und Service
Gut beraten – gut bedient
Vor der Bestellung
Entdecke unsere umfassende Auswahl an Reifen, Felgen oder Kompletträder. Diese können ganz einfach über die Schnellsuche im Shop oder den Konfigurator passend für Dein Fahrzeug gefunden werden
Falls Du dir unsicher bist, können Sie gerne telefonisch, via E-Mail oder per Chat mit uns Kontakt aufnehmen.
Du bezahlst ganz bequem vor Ort bei deiner ausgewählten Partnerwerkstatt, wenn du die Ware bekommst oder montieren lässt.
Wir nutzen deine Daten nur, um deine Bestellung abzuwickeln und dich bei Rückfragen zu kontaktieren.
Alles wird selbstverständlich DSGVO-konform verarbeitet.
Ja! Alle verfügbaren Gutachten findest du direkt in unserem Konfigurator als PDF-Download.
Schreib uns einfach eine E-Mail an service@reifen1plus.de.
Bei Transportschäden mach bitte Fotos von Verpackung und Produkt, bevor du etwas montierst.
Unser Support hilft dir jederzeit per Telefon, Chat oder E-Mail weiter.
Wenn du dich in einem Subshop unserer Partner befindest, kannst du deine Fragen auch direkt der Werkstatt stellen (z. B. zu Terminen oder Montagen).
Nein.
Du kannst jederzeit als Gast bestellen und gibst deine Kontaktdaten einfach beimch
Einzelne Reifen oder Felgen werden meist sehr schnell an unsere Partner versendet.
Kompletträder müssen zuerst montiert & gewuchtet werden – hier ist kein echter Expressversand möglich.
Während der Bestellung
Du kannst jederzeit das Kontaktformular oder unseren telefonischen Support nutzen.
Bist du im Subshop einer Werkstatt unterwegs?
Dann frag gern direkt dort nach, wenn es um Termine oder fahrzeugspezifische Fragen geht.
Diese Angaben stehen im Fahrzeugschein Teil I:
2.1 = HSN
2.2 = TSN
Das Herstellungsdatum findest du auf der Reifenflanke:
z. B. 4125 = 41. Kalenderwoche 2025
Wenn Reifen richtig gelagert wurden, gelten sie bis zu 3 Jahre nach Herstellung als Neuware.
(Branchenstandard nach ETRTO.)
in Komplettrad besteht aus:
Reifen
Felge
Ventil / RDKS-Sensor (falls nötig)
professioneller Montage & Wuchtung
Achte auf das Alpine-Symbol (Berg + Schneeflocke). Dieses ist seit 2018 Pflicht.
Reine M+S-Reifen (ohne Alpine-Symbol) durften rechtlich nur noch bis September 2024 genutzt werden. Ab diesem Zeitpunkt sind nur noch Reifen mit dem 3PMSF-Symbol als Winterreifen zulässig.
Das EU-Label zeigt dir drei wichtige Eigenschaften:
Kraftstoffeffizienz
Nasshaftung (Sicherheit)
Geräuschpegel
Schau im Felgen- & Komplettrad-Konfigurator, dort werden automatisch nur passende Kombinationen angezeigt.
Oder du kontaktierst einfach unseren Support.
Ja – jedes Komplettrad wird komplett für dich montiert, gewuchtet und bei Bedarf mit RDKS ausgestattet.
Nach der Bestellung
Die meisten unserer Partner akzeptieren Barzahlung und EC-Zahlung.
Frag im Zweifel kurz in deiner Werkstatt nach.
Ja, bitte kurz Bescheid geben – so kann die Werkstatt deine Ware vorbereiten.
Meld dich bitte so schnell wie möglich beim Support.
Noch nicht montierte Ware kann oft zurückgenommen werden.
Hinweis: Individuell montierte Kompletträder können nach dem Zusammenbau oft nicht mehr kostenlos storniert werden.
Nutze einfach unsere Partnersuche.
Hier werden dir nach Eingabe deiner PLZ automatisch passende Partner in deiner Nähe angezeigt.
Ja – melde dich einfach direkt bei der Werkstatt.
Die Kontaktdaten findest du in deiner Bestellbestätigung.